党员老兵追求卓越 诚信经营发挥光热

时间：2021-04-13 08:25:52  来源：中国体育报

　　从小事做起，从点滴做起，从身边做起，在工作和生活中要严格要求自己，以身作则，才能做一名合格的党员。在体彩系统，众多党员默默无闻做奉献，热心服务群众，发挥光热。

　　2009年，在部队服役12年的陈贞丰复员退役，本可以回到广东潮汕家乡成为公务员的他却源于对体育的热爱，毅然选择到深圳经营体彩投注站。“想自己做点事儿，体育又是自己的爱好，就刚好遇到了体彩”。

　　作为党员，陈贞丰在工作和生活中严格自律，时刻以党员的标准严格要求自己，他希望通过体彩实体店为群众提供更多帮助。陈贞丰认为，自己的站点受到购彩者欢迎，最重要的原因就是党员身份增加了客户的信任感，同时“党建窗口”的设立也增添了门店的公信力。陈贞丰的实体店是广东体彩“三个窗口”党建示范实体店之一，走进他的实体店，购彩者就能看到一个整洁的三层钢架，上面印着鲜艳的党旗和醒目的“不忘初心 牢记使命 永远跟党走 共筑中国梦”的字样，并摆放着党性教育和《科学健身指导手册》等书籍，同时还提供充电宝、雨伞、电子秤等便民用品。“很多第一次进店的顾客都会很好奇，这时我就会跟他们说我是党员，很多人听后都会产生信赖感，因为党旗在这里就意味着责任与担当，而我们体彩实体店经营最重要的就是讲责任，有担当。”陈贞丰如是说。当知道陈贞丰是党员又是退伍老兵后，购彩者对陈贞丰的信任度更加强了，有的人宁可多走几百米路都要到他的店里购彩。当然，也因为有了党员和退伍老兵的身份，让陈贞丰更加严格约束自己，不断增强服务意识，积极为购彩者服务、为群众服务，力争为体彩店争光。

　　陈贞丰深知一张张彩票的背后是社会公益发展的基石，作为一名体彩人，让人们了解体彩公益也是他的责任。在陈贞丰看来，广东省体彩中心在全省体彩党员投注站开展“三个窗口”建设，将体彩投注站打造为政治宣传窗口、科学健身窗口、便民服务窗口，他希望自己的实体店能成为一个集党性教育、休闲娱乐、科学健身普及的公益驿站。店里的液晶电视每天都放着球赛，陈贞丰特别买了一个大茶几，方便居民休息歇脚。下雨了，店里还备有几把雨伞，只要有人需要，都可以借用，常备的充电宝也方便大家给手机充电。坐下来休息的时候很多人会翻看党建窗口的书籍和体彩的杂志，偶尔聊天，陈贞丰也会跟大家讲一讲体彩公益，“其实是科普公益金的用途，告诉大家体彩是国家公益彩票。”

　　当然，除了做公益体彩和党建的宣传员，在体彩销售业务能力方面，陈贞丰也不断追求进步。在他看来，只有掌握过硬的业务能力才能更好为购彩者服务。自加入体彩行业以来，陈贞丰不断摸索销售技巧、精研体彩各游戏玩法，顾客找他聊大乐透，他能讲得头头是道，跟他聊足球，那更是他所擅长，“为购彩者服务始终是我们的核心内容，只有对自己的产品了解才能在服务细节上打动顾客，作为代销者，对自己的产品越了解，越能体现服务质量。购彩者如果对彩票产品不熟悉，那么就需要我们来科普，而熟悉玩法的购彩者更希望有专业上的交流，因此‘苦’做‘内功’是必不可少的。”

　　陈贞丰对诚信经营有着出于本能的坚守。2011年8月9日下午，一对中年夫妻在陈贞丰的店内购买了十几张体彩“顶呱刮”即开型彩票。刮完之后，夫妻两人将几张中了小奖的彩票兑完奖，就赶着回家做饭。陈贞丰习惯性地整理着他们刮过的彩票，其中一张彩票赫然中了5万元。陈贞丰立即抓起彩票，冲出门，追上夫妻二人，告诉他们：“中奖啦，你们买的彩票中了5万元！快拿着，尽快去体彩中心兑奖。”陈贞丰的话令夫妇俩半天没缓过神。陈贞丰把那张彩票交给他们，指出中奖的标志，耐心地解释中奖规则。夫妻二人才相信眼前的事实。

　　从业以来，陈贞丰将先锋示范、服务民众的党员要求和严于律己、乐于奉献的军人精神融入体彩岗位。陈贞丰自豪地说：“虽然我的从业经历中没有轰轰烈烈、惊天动地的丰功伟绩，但是，我在平凡的岗位上脚踏实地、诚实守信作出了应有的贡献，这也是一名党员应尽的责任。”

  编辑：陆彩娟    终审：韦博华 黄彬群